Políticas de Venta

Política de Reembolso o Devolución

Sweet Wishes se compromete a enviar los productos adquiridos por sus clientes en perfectas condiciones, los cuales serán verificadas a través de fotografías (o videos) para garantizar su calidad. Sin embargo, Sweet Wishes no puede hacerse responsable del manejo y cuidado que las empresas de logística brinden a los productos durante el transporte. Por lo tanto, el cliente acepta y entiende que los productos pueden llegar en estado dañado, con empaques rotos, raspones, entre otros.
Sweet Wishes solo procederá con un reembolso (o cambio de producto, según disponibilidad) si, al momento de la entrega, se demuestra que el producto ha llegado dañado y no es apto para el consumo (como en el caso de líquidos, aderezos, jarabes, etc.). No se realizará ningún tipo de reembolso o reposición si el empaque o el producto presenta roturas pero no ha estado en contacto con otros elementos que impidan su uso.
Nuestra política solo aplica una vez que se haya confirmado la recepción del paquete, la cual debe realizarse en el momento de la entrega y por medio de correo electrónico. El cliente deberá enviar una fotografía que demuestre el daño del producto antes de retirar este de la caja, comprobando que no es posible consumirlo. (Sujeto a aprobación y evaluación por parte de Sweet Wishes).

Para cualquier duda o aclaración, Sweet Wishes está disponible para atenderte a través de los siguientes medios:

WhatsApp: 5516515586
Correo electrónico: sweetwishesmex@gmail.com

Aviso de Privacidad

Sweet Wishes es el único responsable del uso de los datos personales recabados durante el proceso de compra y/o aclaración a través de nuestra página web.

Nos comprometemos a no comercializar, vender, intercambiar ni utilizar tus datos con fines distintos a la venta de nuestros productos.

Sweet Wishes se deslinda de cualquier responsabilidad respecto al uso de los datos para propósitos ajenos, salvo en lo relacionado con el envío de promociones y boletines informativos relacionados con la venta de nuestros productos.

El cliente autoriza a Sweet Wishes a proporcionar los datos personales de identificación y contacto de terceros cuando estos sean facilitados con el fin de realizar entregas de pedidos previamente solicitados.

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Datos personales de terceros y menores de edad

Sweet Wishes podrá procesar los datos personales de identificación y contacto de terceras personas cuando usted o dichos terceros los proporcionen con fines relacionados con la entrega de pedidos previamente solicitados. Esto con el propósito de generar un registro sobre la recepción de los productos en el domicilio que haya indicado, así como para la participación en concursos, programas de referidos o el seguimiento de asuntos vinculados con la prestación de nuestros servicios.

Adicionalmente, en el caso de que se ofrezcan membresías o servicios complementarios, podemos tratar los datos personales de terceros si usted los facilita para la expedición de dichos beneficios en nombre de estos.

Al proporcionar esta información, usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido su consentimiento previo para que Sweet Wishes pueda procesarlos con los fines antes mencionados.

En Sweet Wishes no recabamos información personal de menores de edad, por lo que, al proporcionar sus datos, usted confirma ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad. En caso de que sea necesario tratar datos personales de menores de edad, se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del padre, tutor o persona que ejerza la patria potestad.

Términos y Condiciones

GENERALES:

Sweet Wishes es un sitio web que ofrece una variedad de productos provenientes de Estados Unidos y otros lugares, disponibles para el consumo de sus clientes.
Sweet Wishes se reserva el derecho de modificar, actualizar, agregar o eliminar cualquier parte de estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichos cambios serán efectivos a partir de su publicación en el sitio web www.sweetwishes.cool.
Los productos ofrecidos por Sweet Wishes pueden contener agentes alergénicos. El consumo de estos productos es responsabilidad exclusiva del cliente

ENVÍOS Y ENTREGAS:

El costo de envío para la CDMX, Estado de México e interior de la República estará determinado por la dirección, accesibilidad y las políticas propias de la empresa de paquetería. Este costo puede variar una vez realizado el pedido.
Las condiciones generales para la CDMX son las siguientes: la caja tendrá un tamaño máximo de 30x30x30 cm y un peso no superior a 5 kg.
Tiempo de entrega (aproximado): de 3 a 7 días hábiles, en un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Política exclusiva para CDMX y Estado de México: en compras de $1,800 MXN o más en un solo pedido, el cliente podrá elegir la fecha de entrega (no la hora) y el costo de envío será gratuito. (Promoción sujeta a cambios sin previo aviso. Aplica solo en la CDMX y ciertos códigos postales del Estado de México)

IMAGEN:

Las imágenes utilizadas para mostrar los productos son meramente ilustrativas, quedando en propiedad de (los) Autor (es).
Sweet Wishes no controla ni tendrá alguna responsabilidad por promoción, o imagen que se realice en el empaque.

Para cualquier otra duda o aclaración Sweet Wishes está abierto a toda comunicación por los siguientes medios:

Whats app 5516515586

Mail

sweetwishesmex@gmail.com